Versandrichtlinie
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Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:
1. Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Ihrer Bestellung wird diese geprüft, bestätigt und verpackt. Anschließend wird Ihr Paket für den Versand vorbereitet.
2. Versandzeit
Deutschland: 5–10 Werktage
Der Versand erfolgt mit DHL.
Bitte beachten Sie, dass alle Versandzeiten mögliche Verzögerungen durch den Zoll ausschließen. Während stark frequentierter Zeiten wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr kann die Lieferung länger dauern.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Premiumversand für alle Bestellungen an. Dies beinhaltet eine Versicherung gegen Diebstahl, Verlust oder Schäden während des Transports.
Wo ist mein Paket?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Sie können Ihre Bestellung über die Tracking-Seite auf unserer Website verfolgen. Klicken Sie dazu einfach im Hauptmenü auf „Bestellung verfolgen“.
Aus logistischen Gründen kann Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet werden.
Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden.
Falls Ihre Trackingnummer nach einigen Tagen weiterhin keine Informationen anzeigt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.